Q:正しく申し込みを完了できているかどうかがわかりません

Q:自動返信メールが届きません


A:お申込みを完了されると、弊社より自動返信メールが届きます。このメールが届かない場合、下記の理由が考えられます。



1. ご登録のメールアドレスに誤りがある

2. 弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている

3. 弊社からのメールがサーバー側で削除されてしまう



1の場合:お申込み者様と特定できる情報と、正しいメールアドレスをお知らせください。ご登録情報を更新させていただきます。



2・3の場合:下記の2つのドメインを受信設定いただき、お問い合わせいただけますようお願い致します。

dp00000926.shop-pro.jp

kushitani.co.jp

特に携帯キャリアメールアドレスやhotmailをご利用の場合、弊社からのメールを受信いただけない場合が多くございます。その他にメールアドレスをお持ちの方は、上記以外のメールアドレスをご使用いただけましたら幸いです。





Q:クラス変更は可能でしょうか

Q:誤ったクラスに申し込みをしました


A:ご希望のクラスに空きがある場合のみ、弊社にてクラス変更の手続きをさせていただきます。ご希望のクラスをお知らせください。なお、ご参加される方の変更はできません。





Q:誤って重複申し込みをしてしまいました

A:誤って重複でのお申込みをされた分につきましては、ご連絡いただき次第キャンセルさせていただきます。受注番号とお名前を明記の上ご連絡くださいませ。この場合のキャンセル料はいただきません。





Q:支払い方法はカード決済以外ないのでしょうか

A:現在のところご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみでございます。





Q:個人事業主なので、業者申込を利用できますか

A:当サイトの「業者申込」は、既に弊社とのお取引のある業者様のみがご利用いただけます。誤ってご選択された場合、該当のお申し込みは無効となりますのでご留意くださいませ。





Q:雨天の場合も決行でしょうか

A:サーキット走行会は、雨天の場合でも開催致します。ただし、ご自身の走行枠内で、雨が弱まっているタイミングで走られたり、雨の強い時間に休まれたりといったご判断は自由でございますので、無理の無い範囲でご参加ください。





Q:サーキット走行に参加しない同伴者がいる場合、事前申請や入場料は必要ですか

A: 同伴者様につきましては、入場料は不要でございますが、事前に発送させていただく書類に問診票があり、同行者様についてご記入いただく欄がございます。走行者様同様、当日の体調をご確認いただき、受付までご提出いただけますようお願い致します。





Q:誓約書等の書類の発送時期はいつ頃ですか

A:開催前月末頃を予定しております。





Q:誓約書等の書類が届きません

A:ポスト投函のDM便を利用しております都合上、お届けの地域等により配送状況が大きく異なります。発送からお届けまで1週間程度いただく場合もございます。





Q:開催前日までに誓約書等の書類が届きませんでした

A:当日受付にて、必要書類のご記入をお願い致します。その際に必要になりますので、印鑑をお持ちいただけますようお願い致します。





Q:レンタルスーツを当日サーキットで受け取ることは可能ですか

A: 当日サーキット場にて受け取ることも、返却して頂くことも可能です。最寄りの店舗でのお申し込み時にその旨お伝えくださいませ。





Q:キャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか

A:恐れ入りますが理由の如何に関わらず、お申込み完了後のキャンセルには所定のキャンセル料を頂戴致します。





Q:キャンセルしたいのですが、参加費を次回に繰り越しできますか

A:参加費の次回への繰り越しは致しかねます。





Q:参加できなくなってしまったので、代理の者を参加させて良いですか

A:ご参加いただけるのは、お申し込み時にお名前をいただいているご参加者様のみです。代理でのご参加はいただけません。





Q:会員登録した内容は、オンラインストアや店舗で利用できますか

A: 本イベント受付サイトのご登録は、お客様のご住所等を記録させていただき次回より入力のお手間を省くためのもので、登録情報は本サイトのみでご利用いただけるものでございます。特にご利用金額に応じてポイントがつくなどの特典はございません。




Q:体験走行の服装を詳しく教えてください

A: 上下テキスタイルウェアで参加可能な体験走行クラスにつきましては、下記の装備でご参加いただけます。

・フルフェイスヘルメット
・バイク用ジャケットおよびパンツ
・胸、背中、肩、肘、膝プロテクター
・バイク用グローブ
・バイク用シューズ・ブーツ